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微博用户活跃度和粘性下降　微博辟谣功能凸显优势
　　上海交通大学公共关系研究中心、舆情研究实验室发布《2011中国微博年度报告》。报告称，虽然2010年微博开始热度上升，但是2011年才是真正的“微博应用元年”，政务微博出现井喷式增长，企业和企业家微博发展迅猛，微博慈善风行，微博动员升温，而且微博的自净功能也开始逐渐实现。
　　报告分析，2011年微博继续保持高速发展，截至11月底，微博账户已增长到3.2亿，微博每天发布和转发信息超过1.5亿条。微博用户群体呈现多样化趋势，用户覆盖进一步扩展。
　　报告指出，受制于微博产品生命周期、受众的审美疲劳等因素，从第三季度开始，已出现微博用户活跃度和用户粘性下降，中国微博用户数已进入增长平台期。
　　2011年政务微博不断探索信息发布方式，极大提升了微博问政水平，但是上半年，政务微博主要存在于一些县和乡镇级单位。而下半年“北京微博发布厅”政务微博群、“上海发布”微博平台、广州市官方微博平台“中国广州发布”等政务微博群的先后开通，开启了网络问政新里程，成为微博“问政元年”。但政务微博运作与网民的信息需求尚存在差距，比如时效性不足，发布技巧欠缺等。
　　课题组调查发现，微博的谣言也越来越多，但是有60%以上的微博谣言在1天之内被澄清。微博开始渐具自净功能，而且微博的辟谣功能也比传统媒体更快更有效。课题组发现，单单以微博辟谣区发布的谣言为例，2010年经由微博曝光并证实的谣言有21 起，而2011年这一数字迅速升至176起。调查发现，有13.1%的谣言与天灾人祸相关，13.1%与编造名人不实消息有关，12.5%与社会民生有关，10.8%的谣言与公权力监督有关，9.7%与社会安全有关。除了微博网站本身有不实信息曝光区以外，各种民间微博组织和人员也纷纷开展了辟谣工作，如谣言粉碎机和果壳网是国内最早的公益辟谣组织，而2011年5月由教授、律师等网友组织起来的民间辟谣联盟也正式出现。■
　　（《文汇报》2011年12月21日）