媒体公众关系调查报告：重大新闻还是传统媒体可信
　　广州社情民意研究中心发布的《媒体与公众关系调查报告》调查显示，目前在受众群上，传统媒体仍略胜一筹，尤其是社交新媒体使用频率极高。在对新闻信息的获取上，新媒体因“方便、快捷、信息量大”，民众偏好更高；但在重大新闻及突发事故报道上，民众对传统媒体的信任度高于新媒体40个百分点之多。
　　在本调查中，媒体分为传统媒体和新媒体两大类，传统媒体指报纸、电视和广播，新媒体指各类门户网站和社交媒体；门户网站包括新华网、人民网等官方网站和新浪、腾讯等门户网站，社交媒体主要以微博、微信为代表。
　　调查发现，看报纸、看电视的受访者仍占多数。其中，最多受访者看电视，比例高达88%，看报纸的人也多达61%；而听广播的人则相对较少，为39%。在数量上，目前新媒体仍不及传统媒体，不过已在“奋起直追”。该调查显示，民众对于传统媒体的信任度仍远高于新媒体。对比可见，信任各类新媒体的受访者不超过两成，均明显低于电视、报纸。其中，受访者对门户网站和官方网站的信任比例均为18%，信任微博、微信等社交新媒体的人更少，为13%。
　　相比于一般新闻信息，民众对重大事件、突发事故的新闻信息传播渠道的信任度，更能彰显媒体的影响力、公信力。调查发现，对重大事件、突发事故的新闻信息，信任传统媒体的比例达65%，而信任新媒体的人只有25%。而新媒体中使用者众、使用频率极高的社交媒体，信任的人仅为5%。
　　在媒体使用率上，高学历者看报纸的仍有65%，比低学历者的54%要高。对重大事件的新闻信息，年轻人、高学历者信任传统媒体的人仍居多；但对新媒体，90后和高学历者信任的人也不少，有40%和37%。■
　　（《广州日报》2016年1月12日）