道德争议事件的舆论误导
　　吴献举　广东商学院人文与传播学院
　　近年来，道德争议事件频发，引起媒体大量报道。如“彭宇案”、“许云鹤案”、“小悦悦事件”等，让人哀叹社会道德滑坡。道德争议事件的发生固然有其深刻的社会原因，但反观媒体在事件的报道中却也不无瑕疵。
　　道德争议事件具有较大的新闻价值，媒体进行报道是其职责所在。但与其他新闻事件不同，媒体都希望能在此类事件中寻求更大“卖点”，而“活雷锋被讹”、“司法不公”正是其卖点所在。所以在“彭宇案”及“许云鹤案”中，媒体回避部分关键事实，努力寻找“事实”证明“活雷锋”如何被“讹”，法官是怎样枉法裁判的。而在“小悦悦事件”中，冷漠的人越多说明现在社会道德滑坡越严重，事件也就越有新闻价值。媒体这样“突出”与“强化”，既提高了发行量、收视率，也能塑造自身高举道德大旗，守望社会正义的高尚形象。
　　传媒在道德争议事件报道中放大了事件的负面影响，使人们对道德争议事件的认识与事实有很大的偏离，逐渐在社会中被“培养”形成以下“共识”：“扶倒地老人会被讹”、“不要多管闲事”、“好人没好报”。这些共识是公众产生“怕惹祸上身”的社会心理基础。
　　诚然，社会道德退化和社会信任断裂有复杂的社会原因，它是整个中国社会多年来扭曲以经济建设为中心致一切向钱看的功利主义和机会主义的产物，而政府在其中未匡扶正义也是一个重要原因。但是，媒体的选择性负面倾向性报道框架对大众的误导，会导致民众对社会道德滑坡过度焦虑，并产生信任危机，甚至产生教唆示范效应。因此，在当下的中国，媒体固然要鞭挞一切丑恶的东西，但不能用一种加剧社会恐惧的方式去批判，更不能断章取义，歪曲真相。■
　　
新闻报道涉及数字一定要谨慎
　　方　胜　武汉大学经济与管理学院
　　2011年9月20日，彭博新闻社报道德意志银行董事总经理、大中华区首席经济学家马骏的研究报告称：马骏认为“如果出现全球经济衰退，中国可能再次推出4.65万亿的刺激计划”。但马骏指出，德意志银行的研究人员从来没有得出过这个结论。写作该文的记者后来解释，这个数字（4.65万亿）是他自己的计算结果，根据是马骏9月16日发表的研究报告。但马骏在研究报告中的两段原话是：“即使全球经济再次出现像2008~2009年一样的严重衰退，中国的下一个刺激计划也不太可能超过上次的一半”，“我们估计从2008年11月到2010年底，全部刺激政策的力度达到了9.3万亿（其中包括8万亿的货币扩张的力度和1.3万亿财政扩张的力度）”。显然，马骏的原意与记者的推断并不一致。马骏认为，这篇报道歪曲了德意志银行研究报告的原意，误导了读者。随后，彭博新闻社改正了报道，删除了该记者计算的刺激政策规模的数字。
　　为什么数字对我们的报道如此重要？加拿大国王学院新闻系教授凯里指出，这是因为以文字为生的媒体人对数字普遍不敏感，很多人没有信心和能力对付繁杂的数字，然而，我们的许多读者是线性思维者，他们需要看到数字的量化结果，来更好地理解新闻事实。因此，要用讲故事的手法将单调的数字在我们的报道中娓娓道来，而这一切的基础就是，对待数字要提起万分精神、不能有丝毫懈怠，要做到完全的精准才行。■
　　
新闻发言人应善于发挥人际传播优势
　　隋　岩　史　忆　张丽萍　中国传媒大学电视与新闻学院
　　新闻发布会是以人际传播为主的信息交流方式，但它又不是纯粹的人际传播，而是受到大众传播规约的特殊的人际传播，终极目的仍是大众传播。在这种特殊的传播情境中，发言人深入理解发布会人际传播和大众传播的特点，会有助于提升其个人魅力和传播能力，达到发布会的最终目的。
　　新闻发布会现场具有强烈的人际传播色彩，它要求传受双方目的明确，能够恰当运用各种感官语言进行信息互动，将理性的逻辑说服和感性的情感表达融合起来，达到有效的传播效果。
　　结构主义认为，结构承载信息。表情、姿态、手势、语速、音量、语调、声音补白、停顿等都是话语结构的组成要素，都是信息的载体。人际传播不仅可以借助话语传递信息，还可以借助姿态、手势、表情，甚至文字、视频资料等来丰富信息。有人说话轻声细语、有人铿锵有力、有人语速缓慢、有人干脆利落，这些都是人的内在性格的外在影射。在发布信息过程中，要学会运用声调、语速、音量、节奏来控制不同的信息。发言人的反应速度、表达能力、语言风格和个人魅力能够影响记者对信息的接受程度，进而影响到记者在新闻报道时的情感倾向和角度，关系到能否有效地将信息传播给大众。
　　一位优秀的新闻发言人面对媒体时必须要有一定的转译能力，能把很枯燥的行政公文转化成适宜人际传播的内容。对于不涉及原则的、不易回答的，甚至略带攻击性的问题，自嘲、幽默的应对方式不仅能化解尴尬，还能增添发言人的个人魅力。发布会上，发言人应当以生动的话语和鲜活的性格与记者平等交流，而不是将自己塑造成不可侵犯的“官老爷”，或是没有情感和魅力的“发言机器”。尤其是在重大突发事件的发布会上，发言人的表情和态度同样承载重要信息。他们的态度代表着政府对此事的态度，态度是否诚恳，会干扰受众的接受心理，影响整个发布会的传播效果。■
　　
新媒体打破了以往社会分层的对话机制和模式
　　刘左元　李林英　北京理工大学马克思主义理论教研部
　　根据社会学的分层理论，财富、权利和声望等等，将人群划分为不同层级，社会分层是在等级体系中对不同群体进行排列分类的方法，等级体系显示了他们相对的特权。微博、网络论坛等新媒体平台，使不同阶层、不同社会地位的人群之间产生更广泛的对话，彼此做出反馈。并且，媒体和新技术具有“创造社群”的作用，它们可以让那些利益相同的人联合起来，从而帮助人们建立一个全新的社会关系，从而在不同舆情事件中分别扮演不同的传播角色。■